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省政协常委、提案委员会副主任、民革陕西省委员会专职副主委崔彬发言。

西部网讯（记者 李媛 杜鹏）8月8日上午，陕西省政协十三届委员会常务委员会举行第三次全体会议。10位来自不同界别的政协委员围绕“发挥文化资源优势 加快打造万亿级文旅产业”为主题作大会发言。

省政协常委、提案委员会副主任、民革陕西省委员会专职副主委崔彬以《以“文旅+营商环境” 做活做火陕西文旅大市场》为题进行发言。

崔彬认为，陕西作为中华民族和华夏文明重要发祥地之一，文旅资源丰富厚重，加之近年来持续实施优化营商环境三年行动，文旅市场发展呈现出稳中向好、稳中提质的良好态势，《中国国内旅游发展年度报告（2022-2023）》显示，我省旅游客流量居全国第10位。但客观来看，仍存在产业基础尚不牢固、服务水平还不够高、行业监管存在盲区等问题。

崔彬建议，做实便民化审批，打造文旅从业者创业“快车道”；建议参照“一件事一次办”模式，将企业需要办理的各类审批优化整合，以实践中办理较多的开办文艺表演场所为例，可将营业执照办理、牌匾标识备案、文艺表演团体设立、营业性演出审批、娱乐场所经营许可、食品经营许可等不同行业的事项合并为“开办文艺表演场所一件事”，在政务大厅窗口采取“前台一次收件、后台分类同步审批、结果统一送达”模式，让文旅行业的创业者“进一次门、填一张表、交一份材料、办一套事”。

做优多维度服务，提升游客消费“体验感”；建议持续完善景区周边停车场、公厕、游客服务中心等基础设施建设，加快出台支持酒店业、餐饮业等配套产业发展的优惠政策，吸引品牌酒店、餐饮企业落户陕西，切实增强游客接待能力。在各旅游景点、游客聚集区、市中心商务区等设置便民服务驿站，集合市场监管、文旅、交通、卫监等部门力量，把服务向景区一线下沉、向游客身边汇聚，为游客提供时间“无断档”、事项“无空挡”、服务“无阻挡”的贴心服务，让游客诉求第一时间反映、第一时间解决。

做强数字化监管，构筑文旅市场发展“防护网”；建议打破传统的巡查、暗访、通报、投诉反馈的监管机制，为商户、游客、市民提供与线下便民服务驿站有机衔接的线上诉求平台，做到及时回复处理。完善各类风险评估和安全预案，加大食品安全、行车安全、景区安全的监管频次和力度，适度增加安保维稳人员和安全设施投入，坚决杜绝各类“宰客”“倒客”等违法行为。加大数据共享力度，任何部门收到有关数据信息后，第一时间推送相关部门单位，构建起“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的市场监管新体制。